1、铁路12306上订餐是送到座位上，列车餐乘人员送餐时会核验你的有效身份证件、车票及手机号码。

2、如果遇到已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐。

在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。

在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。